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省消协解读新《消法》:消协可替消费者免费打官司

  明年“3-15”,消协将能够替消费者免费打官司。31日,省消协相关负责人在解读新修订的《消费者权益保护法》时表示,新《消法》实施后,将在帮助消费者进行公益诉讼以及解决举证难等方面给予更大支持。

  消协首成公益诉讼主体

  据省消协介绍,在消费维权领域,遇到大规模的、受害人不特定的、小额分散性的权益损害赔偿,如果让消费者自己去主张,诉讼成本太高消费者不会有积极性。对此,新《消法》规定,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。比如三聚氰胺事件就应列入公益诉讼,消协可以对造成死亡的、肾摘除的、造成一般伤害经过治疗会康复的,根据不同的伤害情况提起诉讼,代表不特定的人群,消费者最后根据法院判赔数额对号入座领取赔偿金。

  省消协相关负责人表示,过去,针对损害不特定多数消费者利益的情况,消协组织大多通过点评、揭露批评等方式进行维权,今后中消协和省级消协可以通过提起公益诉讼申请禁止,将更好地维护广大消费者利益。

  举证倒置商家须“自证清白”

  举证难、成本高、耗时长……在消费维权领域,消费者一直处于弱势地位。新《消法》规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担举证责任。

  省消协表示,此次《消法》修改将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”,更有利于提高消费者维权的积极性。比如新购车内空气污染的问题,全国能做这种鉴定的机构非常少,鉴定费用也很高,让消费者举证很困难。现在6个月内出现瑕疵,需要经营者举证,这对消费者来说是非常大的利好。

  • 作者:佚名
  • 编辑:陶裔霏

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