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工行捆绑销售中国人寿保单 客户着急用钱惊觉被忽悠

    据中国之声《央广新闻晚高峰》报道,有一位朋友,他的爷爷奶奶,拿着几年的存款几万块钱,到银行想存个两年定期。结果老两口拿着存款单高高兴兴回到家,我朋友一看,这哪儿是什么存款单啊,是一张保险单。原来,老爷爷老奶奶去银行存款,变成了在银行买保险了!而这买份保险就意味着,五年里,这笔钱就封在保险公司了,想取出来,要折损本金不说,手续还极其复杂。而且老两口完全不知道自己买的这根本就不是存款而是保险。

  可能很多朋友会纳闷,去银行存款,怎么会变成了买保险呢?其实,这样的事情屡见不鲜,也引发各种矛盾纠纷。银行"捆绑销售"保险公司保单,其中隐藏哪些猫腻?

  最近,长春市民朱女士遇到了一件烦心事,自己在银行的存款变成了保险,如果要取出会损失不少本金。朱女士回忆说,2007年她到工商银行(行情,问诊)人民大街支行存款,120万准备都存定期,自己刚走进大厅,大堂经理就迎了上来。

  朱女士:大襟上带个牌,他说你存分红型的吧,分红型这个利息高,一个月就给你1万8。签单子那个女的我不知道她叫啥名,她说这个月你就可以得到1万8。

  这分红型存款,朱女士表示自己是头一回听说,稀里糊涂就签了。今年8月,朱女士接到了中国人寿(行情,问诊)保险公司的电话,工作人员说,到目前为止,自己一共获得红利18万。

  朱女士:就是到这时后才知道是保险。要知道我坐飞机我都回来找他来了。

  更让朱女士不解的是当初银行人员承诺的每月1万8的利息也没有兑现。朱女士说,自己事后也找银行内部人士算了算账,这120万如果按照定期5年来算利息也能够达到30万,和如今18万分红相比足足差了12万,这事说啥也不能接受。记者来到吉林省工商银行营业部,一位姓曲的主任说,对于朱女士遇到的情况,银行可以进行调查或者和保险公司协商,寻求相关的解决途径,但银行的工作人员在介绍金融产品时,是不会去误导客户的。

  曲主任:当时也都是他们自己签的字,这个东西都是因为都5年前了,录像什么的证据也没有。但是我们凭证是客户签的,他说银行承诺,一定会给客户说到时能保证达到8%或者达到9%,这是绝对不能。

  按这位银行经理的话说就是好些年前的事,你字都签了怎么可能不知道你买的是保险呢?说到这个去银行买一些理财产品,我记得前些年有个理财大师,号称大师的,有一句名言影响很多人叫做"你不理财财不理你",所以说很多人跑到银行就想去买一些理财产品让自己的钱能够升值,不要跑输了这个CPI。所以到银行当中你会发现这理财产品琳琅满目,这里头难免会鱼目混珠,搞不好有时候还会有些陷阱存在里边。所以就回到这件事情上说,银行"捆绑销售"保险公司的保单,这样做合理而且合法吗?

  我们先不管它合理合法,究竟是怎么样,还是要提醒尤其是上年纪的爷爷奶奶们,去银行的时候好不容易存的那点钱一定要看清楚,千万不要上当受骗。

  长春市消费者协会的统计数据显示,最近两年,银行代理销售保险产品发的投诉逐年增加,仅去年的增幅就达到了65%,也是投诉增幅最大的业务之一。长春市消费者协会副秘书长钟萍解释道。

  钟萍:储蓄变成保险,保险的诱惑就是高回报。银行是消费者最信赖的一个地方,他说的理财产品他认为跟储蓄是一样的,所以往往消费者有的时候急用钱了可能恍然大悟才知道是个保险。

  一位保险公司的工作人员透露,银行虽不会要求窗口工作人员每个月要完成多少保险的指标,但是卖得多的人,自然可以得到更多的佣金。有的甚至不顾客户利益,欺骗利诱。

  工作人员:银行代理的保险也是存钱的一种,但是它的收益率不是很高,着急用钱的时候还拿不出来。没有多少保障作用。银行工作人员的提成是有的。给银行佣金。

  银行保险合作,发挥银行窗口优势为百姓提供更丰富的金融产品,双方联手是未来发展趋势,但当前很多违规操作的行为确实值得警惕,双方应该通过开展深层次合作、提升服务保险消费者能力、加强监管等方面做出新的探索。

  • 作者:佚名
  • 编辑:陶裔霏

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