中网资讯财经

中网资讯首页 | 商业 | 财经 | 科技 | 汽车 | 房产| 创业| 娱乐| 社会| 图片

财经首页 > 消费 > 营销讲堂 > > 正文

字号:  

中消协:苹果应拿出解决问题的诚意

  • 来源:央视财经频道   时间:2013-03-18 16:43
  • ico 打印 | ico 转发 | ico 评论

  315晚会曝光了苹果公司的区别对待国内外消费的事件。目前,苹果公司还没有拿出有诚意的解决方案。中国消费者协会法律部主任陈剑,在接受记者采访时表示,苹果应拿出解决问题的诚意,并表示中消协将持续关注苹果公司的改进情况。

  315晚会记者调查,苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策,在中国宣称的“以换代修”“整机交换”并没有真正更换整机,通常沿用旧手机后盖,以逃避手机三包规定。

  中国消费者协会3月15日表示,2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件,其中涉及售后服务的投诉占25.6%,高出家电全行业平均水平7个百分点。 统计显示,苹果售后维修服务方面的投诉,突出体现为部分经销商或维修点存在更换强制留旧件、擅自更换好部件、维修损坏多敷衍、单方判断拒维修、数据损失不负责、维修换新争议大、履行义务不充分、换件欺诈骗客户、检测维修不出据、修理拖延时间长等十类问题。

  • 作者:佚名
  • 编辑:易清

ico热图一览

ico发表评论进入详细评论页>>

请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
用户名: 验证码: 点击我更换图片

信息服务

关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 | 不良信息举报:yunying#cnwnews.com(将#换成@即可)
京ICP备05004402号-1