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消费者通过圆通速递寄手机 包裹抵达变砖头

  毛先生通过圆通速递从北京邮寄一部价值2998元的手机到陕西商洛,包裹抵达,手机竟变成一块砖头。令人疑惑的是,包裹在首次抵达商洛后曾寄回北京,之后又寄往商洛。对此,圆通速递上海总部昨日称,因为涉及加盟分公司,他们正在调查包裹中途返京之谜,并承诺理赔。

  快递手机变砖头

  5月25日,北京的毛先生通过圆通速递云岗营业部给陕西商洛的朋友邮寄包裹,其中有一部价值2998元的手机。毛先生回忆,他当时是当着3名员工的面打的包,直接将手机放进包裹,并没用任何包装物。“当时也犹豫过是否要保价,但最后还是没保。”

  包裹寄出去四天后,朋友还是没收到,毛先生有点不放心了,“经常看到快递包裹丢失或者被掉包一事,这种倒霉事儿会不会发生在自己身上?”6月2日,毛先生最担心的事情还是发生了,商洛朋友打来电话说,包裹到了,可打开一看,不见手机,只有半块包着一层报纸的砖头。

  包裹曾蹊跷返京

  毛先生告诉记者,包裹寄出去几天后,他一直用快递单号在网上查询邮寄进程,当时就发现了一些蹊跷。“包裹是5月25日邮寄的,27日包裹就到了商洛,但奇怪的是,28日该包裹又回到北京分拨中心,29日被分到丰台区卢沟桥营业部。”毛先生有些纳闷,“为啥到了商洛又返回北京?就算发现问题,也应回到云岗营业部,为啥返回到毫不相干的卢沟桥营业部?”

  6月2日晚,毛先生和云岗圆通分公司员工联系上,对方听后也表示很吃惊,承诺如果毛先生维权,他们愿意作证。毛先生遂将此事反映给圆通速递上海总部,总部客服表示会给调查答复,但毛先生一直未收到调查进展答复。

  总部答应赔偿

  昨天,记者联系到圆通速递总部媒体联系人周先生,他查询单号后也表示很蹊跷,但因为圆通在全国有数千家直营分公司和加盟分公司,所以必须调查涉及到的分公司后才能给予答复。“目前我已经联系到陕西商洛当地的分公司,并督促对方赶紧调查包裹中途回京之谜。等有了调查结果,会提交总部仲裁部处理。”周先生承诺,无论调查结果如何,毛先生的损失,圆通都会进行赔偿。

  • 作者:佚名
  • 编辑:易清

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